Ada pertanyaan?
Kami siap membantu dengan senang hati

Syarat & Ketentuan

A. PENDAHULUAN

Halo Pinters! Selamat datang di Pintek!

Terimakasih telah mengunjungi Platform Kami. Perkenalkan, Kami adalah perusahaan teknologi finansial yang menyelenggarakan kegiatan pinjam meminjam uang untuk tujuan pendanaan di bidang pendidikan. Sebelum menggunakan atau mengakses Platform ini, Kami berharap Anda telah membaca seluruh Syarat dan Ketentuan ini dengan sebaik-baiknya.

Dengan melanjutkan atau mengakses penggunaan Platform ini, maka Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh konten di dalam Syarat dan Ketentuan ini sebagai sebuah Perjanjian.

B. DEFINISI

Kecuali dinyatakan lain, di dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dimaksud dengan:

“Akun Pengguna” adalah akun yang secara khusus digunakan sebagai identitas Anda dan mencatat kegiatan Anda ketika menggunakan Layanan ini, yang dilakukan dengan cara melakukan pendaftaran pada Platform;

“Data Pribadi” adalah informasi atau data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung seorang individu yang merupakan orang perseorangan;

“Keadaan Memaksa” adalah kejadian-kejadian di luar kekuasaan dan di luar kemampuan yang wajar dari Kami yang mengakibatkan terjadinya keterlambatan pemenuhan kewajiban di dalam Syarat dan Ketentuan ini, yang antara lain meliputi bencana alam seperti gempa bumi, angin topan, banjir, letusan gunung berapi, epidemi, kebakaran, pemogokan massal, perang, huru-hara, revolusi, kekacauan yang disebabkan keadaan ekonomi, politik, sosial, pemberontakan, perubahan pemerintah secara inkonstitusional, perubahan peraturan perundang-undangan dan perubahan kebijakan pemerintah di bidang ekonomi dan moneter yang secara langsung mempengaruhi Kami;

“Kebijakan Privasi” adalah kebijakan privasi sebagaimana tertera pada Platform;

“Ketentuan Tanda Tangan Digital” adalah ketentuan tanda tangan digital sebagaimana tertera pada Platform;

“Konten” adalah segala informasi, gambar, video, dan/atau data yang terdapat pada Platform;

“Layanan” adalah penyediaan layanan oleh Perusahaan melalui Platform ini untuk mempertemukan Pemberi Pinjaman dengan Peminjam untuk melakukan kegiatan pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi;

“Pemberi Pinjaman” adalah setiap perseorangan dan/atau badan hukum yang menggunakan Layanan ini untuk memberikan pinjaman kepada Peminjam;

“Peminjam” adalah setiap perseorangan dan/atau badan hukum Indonesia, dengan tunduk pada Syarat dan Ketentuan, yang menggunakan Layanan ini untuk menerima pinjaman dari Pemberi Pinjaman;

“Pengguna” atau “Anda” adalah setiap orang yang mengunjungi, mengakses, dan/atau menggunakan Platform ini, baik sebagai Pemberi Pinjaman maupun Peminjam ataupun pihak lain yang memiliki kepentingan terhadap Platform ini;

“Perhatian Mengenai Risiko” adalah perhatian mengenai risiko sebagaimana tertera pada Platform;

“Perjanjian Pinjaman” adalah perjanjian pinjam-meminjam antara Pemberi Pinjaman dan Peminjam sehubungan dengan Pinjaman yang disediakan melalui Layanan Perusahaan secara elektronik;

“Perusahaan” atau “Kami” atau “Pintek” adalah PT Pinduit Teknologi Indonesia, perusahaan teknologi finansial yang menyediakan Layanan melalui Platform;

“Pinjaman” adalah dana yang diberikan oleh Pemberi Pinjaman kepada Peminjam melalui Platform;

“Platform” adalah mengacu pada situs web https://pintek.id, termasuk semua domain dan sub-domainnya;

C. PERSYARATAN PENGGUNAAN LAYANAN

Sebagai syarat penggunaan Layanan Kami, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa hal-hal berikut adalah benar, tepat dan tidak menyesatkan pada saat Anda mengakses Layanan Kami pada Platform, bahwa:

a. Anda telah membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, Perhatian Mengenai Risiko, dan Ketentuan Tanda Tangan Digital;

b. Anda berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun dan maksimal 60 (enam puluh) tahun, memiliki kapasitas hukum, dan oleh karena itu dapat melakukan perbuatan hukum untuk dan atas nama Anda sendiri atau badan hukum untuk, sebagai berikut:

1. menggunakan Layanan;
2. menyetujui perihal sebagaimana dimaksud pada huruf a di atas;
3. melakukan pengajuan Pinjaman melalui Platform;
4. memberikan Data Pribadi kepada Kami dan menyetujui untuk memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan tujuan yang ditentukan pada Kebijakan Privasi; dan
5. menandatangani Perjanjian Pinjaman dan dokumen lain yang dapat disyaratkan.

c. Anda merupakan pemilik Data Pribadi dan/atau pihak yang telah mendapatkan persetujuan untuk memberikan Data Pribadi dari pemilik Data Pribadi untuk tujuan pengajuan Pinjaman melalui Platform; dan

d. Seluruh Data Pribadi serta informasi lainnya yang Anda berikan kepada Pintek adalah benar, tepat, dan tidak menyesatkan.

D. BATASAN PENGGUNAAN LAYANAN

Dalam menggunakan Layanan Kami, Anda menyanggupi untuk:

a. tidak menggunakan Layanan atau Konten dari Platform untuk tujuan yang melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik di tingkat nasional maupun internasional;

b. tidakmengaksestanpawewenang,meretas,menghalangi,dan/ataumelakukan segala tindakan lainnya yang dapat mengganggu tampilan dari Platform atau menghambat penyediaan Layanan;

c. tidak mengunggah materi dan data dalam bentuk apapun yang mengandung virus, trojan horse, worm, time bomb, keystroke logger, spyware, adware, atau kode computer yang berbahaya lainnya yang dirancang untuk mengganggu, membatasi atau merusak setiap perangkat lunak atau perangkat keras komputer atau peralatan telekomunikasi milik Perusahaan;

d. tidak menggunakan fitur “ingat saya” atau fitur otomatis lainnya untuk membuka akun atau menggunakan Layanan ini;

e. tidak melakukan penipuan atau pemalsuan dokumen atau tindakan pidana lainnya yang dapat menyebabkan pihak yang menyediakan Pinjaman kepada Anda atau pihak yang meminjam kepada Anda atau Kami dalam Perjanjian Pinjaman mengalami kerugian;

f. tidak mendaftar untuk lebih dari satu Akun Pengguna, mendaftar untuk satu Akun Pengguna atas nama individu selain diri sendiri, mengoperasikan akun Pengguna atas nama atau untuk kepentingan siapapun yang tidak memenuhi persyaratan untuk melakukan pendaftaran atau menggunakan Layanan;

g. tidak membagikan Akun Pengguna milik Anda kepada orang lain;

h. memperlakukan sebagai rahasia setiap kode identifikasi Pengguna, kata sandi atau bagian lain dari informasi sebagai bagian dari prosedur pengamanan Kami;

I. tidak mereproduksi, menduplikasi, atau menyalin bagian manapun dari Konten pada Platform untuk tujuan yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini; dan

j. tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi yang terdapat pada Platform untuk tujuan apapun selain untuk tujuan penggunaan Layanan.

E. HAK DAN KEWAJIBAN UMUM

1. Hak dan kewajiban Peminjam

a. Berhak menerima informasi apapun yang berkaitan dengan aspek komersial dari Pinjaman, termasuk antara lain informasi mengenai jumlah dan waktu pembayaran angsuran, bunga, biaya layanan, biaya administrasi, denda keterlambatan, biaya lain dan kewajiban finansial lainnya (jika ada);

b. Berhak untuk mengajukan permohonan Pinjaman dengan memilih jumlah dan jenis Fasilitas Pinjaman yang diinginkan sesuai dengan pilihan yang tersedia dalam Layanan;

c. Berhak mengajukan aduan, saran dan/atau kritikan, seputar Layanan Kami maupun dugaan pelanggaran hukum oleh Perusahaan, termasuk karyawan Perusahaan, sehubungan dengan fasilitas Pinjaman yang diberikan dan penagihan kewajiban pembayaran Pinjaman, melalui layanan Customer Care Perusahaan;

d. Berhak untuk mendapatkan Pinjaman setelah mendapatkan persetujuan dari Pemberi Pinjaman dan memenuhi seluruh persyaratan yang diwajibkan berdasarkan pada Perjanjian Pinjaman;

e. Berkewajiban untuk melakukan pengembalian sesuai jumlah Pinjaman, bunga, biaya layanan, dan biaya administrasi, maupun denda keterlambatan (jika ada) berdasarkan pada Perjanjian Pinjaman;

f. Berkewajiban melaksanakan seluruh ketentuan yang diatur lebih lanjut dalam Perjanjian Pinjaman dengan penuh itikad baik dan penuh tanggung jawab;

g. Berkewajiban untuk tidak melakukan penipuan atau tipu muslihat dan memastikan kebenaran, keakuratan, serta keaslian data yang diberikan oleh Peminjam dalam Platform, Perusahaan, atau Pemberi Pinjaman, termasuk dan tidak terbatas pada, tidak menggunakan data orang lain tanpa persetujuan tertulis dari pemilik data dan Pemberi Pinjaman atau Perusahaan; dan

h. Berkewajiban mematuhi Kebijakan Privasi, termasuk mengizinkan Perusahaan untuk dan atas nama Pemberi Pinjaman menghubungi Peminjam dalam rangka pengajuan dan pelaksanaan asistensi ketika Peminjam gagal melunasi Pinjaman berdasarkan pada Perjanjian Pinjaman.

2. Hak dan kewajiban Pemberi Pinjaman

a. Berhak untuk menolak atau memberikan persetujuan atas permohonan Pinjaman dari Peminjam;

b. Berhak untuk mendapatkan pengembalian atas Pinjaman yang diberikan ditambah bunga dan biaya lainnya yang dibayarkan oleh Peminjam (jika ada) sesuai dengan jumlah dan tenor yang ditetapkan dalam Perjanjian Pinjaman serta pembagian yang disepakati dengan Perusahaan;

c. Berhak mengajukan aduan, saran atau kritik, melalui Akun Pengguna atau Platform, seputar Layanan Kami maupun dugaan pelanggaran hukum oleh Perusahaan, termasuk karyawan Perusahaan, sehubungan dengan pemberian fasilitas Pinjaman dan pengembalian fasilitas Pinjaman kepada Pemberi Pinjaman, melalui layanan Customer Care Perusahaan;

d. Berhak menerima informasi atas permohonan Pinjaman, seperti:

1. Jumlah dana yang dibutuhkan oleh Peminjam;
2. Tujuan pemanfaatan dana oleh Peminjam;
3. Metode pembayaran kembali Pinjaman;
4. Informasi mengenai penjamin, barang jaminan atau kolateral yang diberikan oleh Peminjam (jika ada);
5. Besaran bunga dan biaya lainnya yang dikenakan kepada Peminjam;
6. Jangka Waktu Pinjaman;
7. Hasil dan catatan penilaian risiko pinjaman dari Perusahaan.

e. BerhakmengalihkanhaktagihatasPinjamanberdasarkanPerjanjianPinjaman kepada pihak lainnya tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku;

f. Berkewajiban untuk memberikan informasi dan/atau data yang terperbaharui kepada Perusahaan tentang informasi yang dibutuhkan untuk tujuan bertindak sebagai Pemberi Pinjaman;

g. Berkewajiban untuk menyalurkan Pinjaman kepada Peminjam berdasarkan Perjanjian Pinjaman melalui Kami sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang berlaku;

h. Berkewajiban untuk tidak melakukan penipuan atau tipu muslihat dan memastikan kebenaran, keakuratan, serta keaslian data yang diberikan oleh Pemberi Pinjaman dalam Platform, Perusahaan, termasuk dan tidak terbatas pada tidak menggunakan data orang lain tanpa persetujuan tertulis dari pemilik data dan Perusahaan; dan

i. Berkewajiban untuk melaksanakan kewajiban lainnya yang selanjutnya akan diatur dalam Perjanjian Pinjaman dengan itikad baik dan penuh tanggung jawab.

F. HAK KAMI

Dalam menyediakan Layanan kepada Anda, Kami memiliki hak untuk:

a. Menyetujui atau menolak permohonan pendaftaran calon Pemberi Pinjaman, atau permohonan pendaftaran calon Peminjam sesuai dengan kebijakan Kami;

b. Memantau, menyaring atau mengendalikan aktivitas apapun, konten atau material pada Platform. Kami dapat melakukan investigasi pelanggaran apapun atas Syarat dan Ketentuan dan dapat mengambil tindak yang Kami pandang perlu;

c. Untuk menghapus konten yang berpotensi mengganggu sistem dan/atau dianggap tidak sesuai dengan atau bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya untuk setiap konten yang dianggap tidak sesuai dengan atau bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;

d. Mencegah atau membatasi akses Anda ke Platform;

e. Melaporkan aktivitas apapun yang Kami duga melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku kepada pihak yang berwenang dan bekerja sama dengan pihak yang berwenang;

f. Melaporkan Anda kepada Biro Pemeringkat Kualitas Pinjaman, Asosiasi Pendanaan Fintech Pendanaan Bersama Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan dalam hal terjadi keterlambatan atau kegagalan dalam melakukan pembayaran kembali berdasarkan pada Perjanjian Pinjaman;

g. Mengalihkan sebagian maupun seluruhnya hak dan/atau kewajiban Kami atau Pemberi Pinjaman (dalam kapasitas sebagai kuasa dari Pemberi Pinjaman) berdasarkan pada Perjanjian Pinjaman kepada pihak ketiga lainnya;

h. Melakukan penyesuaian atau perubahan dari waktu ke waktu pada Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, Perhatian Mengenai Risiko, dan Ketentuan Tanda Tangan Digital, untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan

I. Meminta informasi dan data dari Anda terkait penggunaan Layanan dan/atau Platform ini dari waktu ke waktu;

I. Melaksanakan hak Kami berdasarkan pada Syarat dan Ketentuan ini apabila Anda: i) menolak memberikan informasi dan/atau data yang kami syaratkan; dan/atau ii) jika Kami memiliki alasan yang kuat untuk mencurigai Anda memberikan informasi dan/atau data yang tidak akurat, menipu atau menyesatkan.

G. PERAN DAN TANGGUNG JAWAB KAMI

Dalam menyediakan Layanan kepada Anda, kami memiliki peran dan tanggung jawab untuk:

a. Melakukan upaya-upaya yang wajar untuk menilai setiap potensi risiko terhadap Pengguna yang menggunakan setiap Layanan yang disediakan di Platform, dan memutuskan dalam setiap tindakan yang tepat dalam menangani risiko-risiko tersebut, namun Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi, memantau setiap Layanan yang kami sediakan di Platform, dan kami dengan tegas mengecualikan kewajiban kami atas setiap kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Pengguna yang bertentangan dengan standar Layanan;

b. Menetapkan kategorisasi risiko pinjaman terhadap Peminjam dan melakukan pemeringkatan pinjaman terhadap Peminjam;

c. Menyampaikan seluruh risiko yang akan ditanggung oleh Pengguna;

d. Mewakili Pemberi Pinjaman, menyampaikan penolakan atau persetujuan permohonan pengajuan Pinjaman oleh Peminjam;

e. Mengenakan biaya-biaya sehubungan dengan penyediaan Layanan kepada Pengguna;

f. Mengenakan maksimum 0,8% (nol koma delapan persen) per hari untuk bunga dan biaya, serta 0,8% (nol koma delapan persen) per hari untuk denda keterlambatan yang dihitung berdasarkan pada nilai Pinjaman yang diterima oleh Anda. Selain itu, bunga dan biaya, termasuk pembebanan denda keterlambatan tidak akan melebihi dari 100% (seratus persen) dari pokok Pinjaman Anda untuk tenor pinjaman di bawah 24 (dua puluh empat) bulan, dimana rincian ketentuan mengenai bunga Layanan dapat diakses oleh Anda melalui Platform Kami;

g. Memfasilitasi proses yang mempertemukan Pemberi Pinjaman dan Peminjam; dan

h. Membantu untuk melakukan upaya penagihan dalam hal Peminjam gagal bayar.

H. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB KAMI

Tanpa mengesampingkan ketentuan yang terdapat pada Perhatian Mengenai Risiko, Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda sehubungan dengan konten atau penggunaan atas Platform ini dalam hal:

a. terjadinya kerugian baik secara langsung maupun tidak langsung, ataupun konsekuensial yang mungkin Anda alami;

b. terjadinya kerugian bisnis, kehilangan pendapatan, kehilangan keuntungan, kehilangan kontrak atau hubungan bisnis, kehilangan reputasi atau nama baik, atau kehilangan atau kerusakan atas informasi atau data yang mungkin Anda alami;

c. terjadinya setiap kerusakan yang terjadi atas akun yang dimiliki oleh Pengguna akibat gangguan pihak luar (bukan akibat kerusakan internal sistem Pintek);

d. perubahan, modifikasi, penghapusan, penambahan, penghentian dari Layanan Kami, Platform, Konten, Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, Perhatian Mengenai Risiko, Ketentuan Tanda Tangan Digital, dan Perjanjian Pinjaman; dan

e. setiap kerugian yang timbul diakibatkan oleh Keadaan Memaksa;

I. PELANGGARAN ATAS SYARAT DAN KETENTUAN

1. Bahwa tanpa mengurangi hak-hak Kami yang lain berdasarkan syarat dan ketentuan ini, apabila Anda melanggar atau mengabaikan persyaratan dan ketentuan ini, maka Kami dapat mengambil segala tindakan yang sekiranya diperlukan untuk menangani pelanggaran atau pengabaian tersebut tanpa kewajiban apapun untuk menyampaikan pemberitahuan terlebih dahulu maupun pemberitahuan sesudahnya kepada Anda, termasuk menangguhkan akses Anda ke Platform, melarang Anda mengakses Platform, menonaktifkan dan menutup Akun Pengguna Anda, memblokir komputer menggunakan alamat IP Anda untuk mengakses Platform, menghubungi penyedia layanan internet Anda untuk meminta mereka memblokir akses Anda ke Platform dan/atau menggunakan jalur hukum, termasuk mengajukan gugatan ke pengadilan terhadap Anda;

2. Anda setuju untuk mengganti kerugian dan melindungi Kami dari kerugian terhadap semua tuntutan, kewajiban, biaya, pengeluaran, denda, ongkos, ganti rugi, keputusan dan/atau kerugian yang diderita atau ditimbulkan oleh Kami, termasuk keuntungan dan peluang yang dapat diambil darinya atau hilang, yang disebabkan atau timbul karena:

1. Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, Perhatian Mengenai Risiko, Ketentuan Tanda Tangan Digital, dan Perjanjian Pinjaman;
2. Pelanggaran terhadap pernyataan dan jaminan, serta kesanggupan sebagaimana disebutkan diatas;
3. Perbuatan dari pihak ketiga menggunakan akun Anda yang menyebabkan kerugian bagi Kami dan/atau pihak lainnya; dan/atau
4. Kealpaan dari Anda yang menyebabkan kerugian bagi pihak ketiga.

J. KETENTUAN LAIN-LAIN

1. Hak Kekayaan Intelektual

1. Bahwa seluruh hak kekayaan intelektual, hak milik, dan kepentingan dalam atau untuk pengembangan teknologi oleh Pintek adalah hak milik tunggal Pintek, dalam hal ini tanpa mengurangi hak kekayaan intelektual, hak milik, atau kepentingan yang dimiliki oleh pihak ketiga;
2. Bahwa Pengguna tunduk pada semua hak kekayaan intelektual, hak milik, dan kepentingan dalam atau pada konten apa pun yang dibuat oleh Pintek; termasuk namun tidak terbatas pada laporan, dokumentasi, catatan, dan panduan pengguna, adalah dan tetap menjadi hak milik tunggal Pintek.

2. Ketentuan Yang Tidak Dapat Dilaksanakan

Bahwa apabila terdapat atau ditemukan ketentuan apapun dalam syarat dan ketentuan ini yang tidak dapat dilaksanakan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka hal tersebut tidak akan mempengaruhi keberlakuan ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.

3. Hukum Yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia

4. Perubahan

Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu dan memberikan pemberitahuan atas perubahan tersebut kepada Anda. Syarat dan ketentuan yang diubah akan berlaku untuk penggunaan Platform ini sejak tanggal publikasi Syarat dan Ketentuan yang diubah tersebut. Oleh karenanya, Anda dianjurkan untuk memeriksa halaman ini secara teratur, sehingga jika Anda melanjutkan untuk menggunakan, mengakses atau memakai Platform ini, maka Anda dianggap telah mengakui, memahami, dan menyetujui Perubahan tersebut.

5. Penyelesaian Perselisihan

1. Pada prinsipnya, segala perselisihan yang timbul sebagai akibat dari isi atau pelaksanaan atas Perjanjian ini akan diselesaikan secara damai dan musyawarah mufakat oleh Para Pihak;
2. Apabila penyelesaian perselisihan sebagaimana dimaksud pada angka 5 huruf a ini tidak dapat mencapai mufakat, maka para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat atau Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan hukum acara yang berlaku.

6. Layanan Customer Care Perusahaan beroperasi setiap hari Senin hingga Jumat pukul 09.00 – 18.00 WIB kecuali hari libur nasional dan dapat diakses melalui e- mail: customercare@pintek.id atau pada nomor telepon: 021-50884607.